Doprava a platba

Nejčastěji využívaný způsob doručení. Zásilku vyzvednete na výdejním místě, které si vyberete v pokladně, v čase, který vám vyhovuje.

O připravení zásilky k vyzvednutí vás Zásilkovna informuje e-mailem a SMS zprávou.

Zásilku doručíme na vámi zadanou adresu. Dopravce vás před doručením kontaktuje na telefonní číslo uvedené v objednávce.

Dostupnost tohoto způsobu doručení a jeho cena se zobrazují v pokladně podle zvolené země.

Platbu kartou zpracovává platební brána Stripe, která splňuje bezpečnostní standard PCI DSS. Přijímáme karty Visa a Mastercard.

Údaje o kartě zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí platební brány. Prodávající k číslu karty nemá přístup a neukládá jej.

Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Zboží zaplatíte až při jeho převzetí, tedy na výdejním místě nebo řidiči při doručení na adresu.

K ceně objednávky se u dobírky připočítává poplatek podle ceníku dopravce. Konečná částka včetně tohoto poplatku je vždy zobrazena v souhrnu objednávky před jejím odesláním.

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a zemi doručení. Vždy ji uvidíte v pokladně před odesláním objednávky, nikdy není účtována dodatečně.

Termín expedice potvrzujeme v e-mailu s potvrzením objednávky. O předání zásilky dopravci vás informujeme samostatnou zprávou spolu s číslem pro sledování.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, uveďte to prosím do přepravního dokladu nebo zásilku nepřevezměte a neprodleně nás kontaktujte.

Poškozenou zásilku vždy vyřešíme. Napište nám na info@tapvero.cz s číslem objednávky a fotografií.