Obchodní podmínky

Prodávajícím je podnikatel provozující značku Tapvero. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v závěru této stránky a na stránce Kontakt.

Kontaktní e-mail pro veškerou komunikaci týkající se objednávek, reklamací i odstoupení od smlouvy je info@tapvero.cz.

Prodávající není plátcem DPH, pokud není na daňovém dokladu uvedeno jinak.

Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení určená výslovně spotřebiteli se nevztahují na kupujícího, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi ve znění účinném k okamžiku odeslání objednávky.

Všechny ceny uvedené v obchodě jsou konečné a jsou uvedeny včetně případné daně z přidané hodnoty. Cena dopravy je uvedena samostatně a je vždy zobrazena před odesláním objednávky.

Cena platná pro objednávku je cena zobrazená v okamžiku jejího odeslání. Prodávající ověřuje výslednou částku na svém serveru podle aktuálního katalogu, aby nemohlo dojít k účtování jiné než zveřejněné ceny.

Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti Zásilkovna, a to na zvolené výdejní místo nebo na uvedenou adresu. Dostupné způsoby doručení a jejich ceny se zobrazují v pokladně podle zvolené země doručení.

Termín expedice potvrzuje prodávající v e-mailu s potvrzením objednávky. O předání zásilky dopravci je kupující informován e-mailem.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevné poškození obalu je vhodné uvést do přepravního dokladu nebo zásilku nepřevzít; usnadní to pozdější vyřízení případné reklamace.

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím, a to na e-mail info@tapvero.cz. Zboží následně kupující zašle zpět na adresu sdělenou prodávajícím, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese kupující. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Spotřebitel může vadu vytknout ve lhůtě dvou let od převzetí zboží.

Podrobný postup uplatnění a vyřízení reklamace popisuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí vždy znění účinné k okamžiku jejího odeslání.