Obchodné podmienky

Predávajúcim je podnikateľ prevádzkujúci značku Tapvero so sídlom v Českej republike. Kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené v závere tejto stránky a na stránke Kontakt.

Kontaktný e-mail pre všetku komunikáciu týkajúcu sa objednávok, reklamácií aj odstúpenia od zmluvy je info@tapvero.cz.

Predávajúci nie je platiteľom DPH, ak nie je na daňovom doklade uvedené inak.

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

Spotrebiteľom sa rozumie každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti uzatvára zmluvu s predávajúcim.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi v znení účinnom k okamihu odoslania objednávky.

Všetky ceny uvedené v obchode sú konečné a sú uvedené vrátane prípadnej dane z pridanej hodnoty. Cena dopravy je uvedená samostatne a je vždy zobrazená pred odoslaním objednávky.

Cena platná pre objednávku je cena zobrazená v okamihu jej odoslania. Predávajúci overuje výslednú sumu na svojom serveri podľa aktuálneho katalógu, aby nemohlo dôjsť k účtovaniu inej než zverejnenej ceny.

Tovar je doručovaný prostredníctvom spoločnosti Packeta, a to na zvolené výdajné miesto alebo na uvedenú adresu. Dostupné spôsoby doručenia a ich ceny sa zobrazujú v pokladni podľa zvolenej krajiny doručenia.

Termín expedície potvrdzuje predávajúci v e-maile s potvrdením objednávky. O odovzdaní zásielky dopravcovi je kupujúci informovaný e-mailom.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Zjavné poškodenie obalu je vhodné uviesť do prepravného dokladu alebo zásielku neprevziať; uľahčí to neskoršie vybavenie prípadnej reklamácie.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej dištančným spôsobom bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na dodržanie lehoty postačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím, a to na e-mail info@tapvero.cz. Tovar následne kupujúci zašle späť na adresu oznámenú predávajúcim, najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Predávajúci vráti prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania, a to do 14 dní od odstúpenia. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže jeho odoslanie.

Náklady na vrátenie tovaru späť predávajúcemu znáša kupujúci. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním inak, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami.

Spotrebiteľ môže chybu vytknúť v lehote dvoch rokov od prevzatia tovaru.

Podrobný postup uplatnenia a vybavenia reklamácie popisuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Vo vzťahu k predávajúcemu so sídlom v Českej republike je príslušná Česká obchodná inšpekcia, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako orgán alternatívneho riešenia sporov.

Využiť možno tiež platformu na riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom alebo českom jazyku. Predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre konkrétnu objednávku platí vždy znenie účinné k okamihu jej odoslania.